tntlabs shop 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 운영하는 몰에서 제공하는 상품 판매 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 몰: 회사가 상품을 이용자에게 제공하기 위해 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(tntlabs.kr/shop)을 말합니다.
• 이용자: 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다. 몰은 회원가입 없이 비회원 주문만 제공합니다.
• 유형 상품: 굿즈 등 택배로 배송되는 상품을 말합니다.
• 무형 상품(디지털 콘텐츠): 전자책, 소프트웨어 등 다운로드 방식으로 제공되는 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면 하단과 본 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소 30일 이전에 공지합니다.
4. 개정 약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 상품의 배송 또는 디지털 콘텐츠의 제공, 기타 회사가 정하는 업무를 수행합니다.
2. 회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용과 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다.
3. 회사가 제공하기로 계약을 체결한 상품의 내용을 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우 그 사유를 이용자에게 통지하고, 이용자가 입은 손해를 배상합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

제6조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의)

1. 이용자는 몰에서 상품 선택 → 장바구니 또는 바로 구매 → 주문자 정보(성명·휴대폰·전자우편, 유형 상품의 경우 배송지) 입력 → 결제수단 선택 → 약관 및 환불 규정 동의 → 결제의 절차로 구매를 신청합니다.
2. 회사는 구매신청 시 이용자에게 이 약관, 개인정보 수집·이용, 환불 규정 및 디지털 콘텐츠 청약철회 제한에 대한 동의를 각각 받습니다.
3. 회사는 결제 처리를 위하여 주문 정보를 전자결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)에 제공하며, 그 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제7조 (계약의 성립)

1. 회사는 제6조의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다: 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우, 만 19세 미만이 법정대리인의 동의 없이 구매하는 경우, 기타 구매신청 승낙이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우.
2. 회사의 승낙이 결제 완료 화면 및 주문 확인 전자우편의 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 회사의 승낙 의사표시에는 주문번호, 구매 상품, 결제 금액, 배송 또는 제공 방법에 관한 정보가 포함됩니다.

제8조 (지급방법)

몰에서 구매한 상품의 대금은 토스페이먼츠 결제창을 통해 신용·체크카드 또는 계좌이체로 지급할 수 있습니다. 회사는 이용자가 지급한 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

제9조 (수신 확인 통지·구매신청 변경 및 취소)

1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 결제 완료 화면과 전자우편으로 수신 확인 통지를 합니다.
2. 수신 확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 즉시 회사에 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 또는 디지털 콘텐츠 제공 전이면 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제10조 (상품의 공급)

1. 유형 상품: 회사는 이용자가 대금을 지급한 날부터 영업일 기준 3~7일 이내에 발송하며, 어떠한 경우에도 대금 지급일로부터 6주를 넘기지 않습니다. 배송 방법·기간·비용은 상품 페이지와 환불·배송 안내에 명시합니다.
2. 무형 상품: 회사는 결제 완료 즉시 주문 확인 페이지와 전자우편으로 다운로드 링크를 제공합니다. 링크는 결제일로부터 1년간 유효하며, 그 기간 동안 횟수 제한 없이 내려받을 수 있습니다.
3. 회사가 약정 기간 내에 상품을 공급하지 못한 경우 그 사유를 통지하고, 이용자는 계약을 해제하고 전액 환불받을 수 있습니다.

제11조 (환급)

회사는 이용자가 구매신청한 상품이 품절 등의 사유로 공급할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제12조 (청약철회 등)

1. 회사와 상품 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면(주문 확인 전자우편)을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 상품의 공급이 그보다 늦은 경우에는 공급받은 날부터 7일 이내입니다.
2. 이용자는 상품을 배송받은 경우 다음 각 호에 해당하면 반품 및 교환을 할 수 없습니다: 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우(내용 확인을 위한 포장 훼손 제외), 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우.
3. 디지털 콘텐츠(전자책·소프트웨어)는 다운로드가 시작되어 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 상품 페이지와 주문 화면에 명시하고 별도 동의를 받습니다. 다운로드 전에는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
4. 제2항·제3항에도 불구하고 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
5. 청약철회의 세부 기준, 절차, 비용 부담은 환불·교환·청약철회 안내에 따릅니다.

제13조 (청약철회 등의 효과)

1. 회사는 이용자로부터 상품을 반환받은 경우(무형 상품은 청약철회 접수 후) 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. 회사는 대금을 환급함에 있어 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 상품의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 다만 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 상품 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

제14조 (디지털 콘텐츠의 이용 조건)

1. 전자책은 구매자 본인의 개인적 열람 용도로만 이용할 수 있으며, 파일의 공유·재배포·재판매·공중송신은 허용되지 않습니다.
2. 소프트웨어는 상품 페이지에 명시된 라이선스 조건에 따라 이용할 수 있으며, 역설계·재배포·재판매는 허용되지 않습니다.
3. 디지털 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 이용자는 구매로써 저작권을 취득하지 않습니다.

제15조 (개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 개인정보의 수집·이용·위탁에 관한 사항을 개인정보처리방침에 명시하고, 이용자의 동의를 받습니다.
3. 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 법령에 정한 경우를 제외하고는 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품을 제공하는 데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
3. 회사는 상품에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고 행위를 하지 않습니다.

제17조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다: 신청 시 허위 내용의 등록, 타인의 정보 도용, 회사가 게시한 정보의 무단 변경, 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해, 회사 및 제3자의 명예 훼손 또는 업무 방해, 구매한 디지털 콘텐츠의 무단 복제·배포.

제18조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 contact@tntlabs.kr, 010-9674-1345을 통해 접수하며, 접수된 불만사항은 영업일 기준 1일 이내에 회신하고 신속하게 처리합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제19조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.